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  天津少儿口才机构

  欲求别人时,切勿说“你也可以”。善于说话的人,总是避免说出“你也可以”这种带有次等意味的话语,因为它会令听话者心生不快。这时,若觉得此人也有急事无法等待,可隔5分钟或10分钟后,再把他叫过来吩咐工作,但决不可将对方当做代用品。要激起对方的荣誉心,如:“我认为这件工作还是由你来办最适合!”“如果是你来做,一定能够办得更好,现在你可以立刻着手去做吗?”弄清楚各种暗示,很多人都不敢直接说出自己真正的想法和感觉,他们往往会运用一些叙述或疑问,百般暗示,来表达自己内心的看法和感受。但是这种暗示性的说法有碍沟通,因为如果遇到不良的听众,他们话中的用意和内容往往被人所误解,最后就可能会导致双方的失言或引发言语上的冲突。所以一但遇到暗示性强烈的话,就应该鼓励说话的人再把话说的清楚一点。找出重点,并且把注意力集中在重点上面讨论问题的细节也许很有趣,可是找出对方话中的重点,并且把注意力集中在重点上面,这样我们才比较容易从对方的观点了解整个问题。

  

  企业中不可能召开新闻发布会来试探员工的反应,采取的可能是另外的方式。老张开了一家销售代理公司,初期厂家支持很大,业务发展非常迅速,于是老张大规模地扩张。不久公司的资金出现了问题,运作费用太大,厂家看到了这种情况,也采取观望的态度。于是你决定降低运作费用,变粗放管理为精细管理,争取厂家的支持和长远的发展。老张的目标是打算降低50%的费用。但是老张在犹豫,降低50%的费用是很难的,如果做不到会影响到自己的威信,老张在犹豫,到底要怎么办呢?自古“一语干金”一说,也是“妙语退敌兵”此事,看得见,“口才好”都是这种本事。几乎每一种体态、每一种动作都是一种特殊的语言,都在表现着一个人的内心世界。假如谈话的对象双脚开立,双臂交叉在胸前,这就表明此人怀有某种敌意,他在自我防卫;而当他不仅双臂交叉,而且双拳紧握时,那就是说他不只在自卫,而且要进攻了。又如一个谈话者常常摊开双手,这表明此人是真诚坦率的,对人毫无提防之心。经过长期研究,社会心理学家提出了许多增强说服力的战术,主要可归纳为以下几种:无论你有多有说服力,也一定会有异议出现。如果你负有责任感并且尊重反对意见的话,你会看起来更真诚。记住,你是在进行会谈交流–聆听也是很重要的。如果你看上去像是隐瞒着什么的话,人们会很自然怀疑你。所以尽量在观众面前透明化。分享一些个人细节-甚至是那些让你有点尴尬的细节-这是和人联系的好方法。你的观众更多的“了解”你,他们就会更加信任你。人们要高度重视“说”的功效,需要忌讳“说”的造型艺术,要对于不一样公共场合、有所不同构造函数,选择最恰当、最适当的语言表达来小表情达意,有望获得最佳的作用。又过了几天,有传闻。老总考虑,裁员影响太大,将严重影响公司的形象和正常的业务,不裁员50%了,决定减薪50%.于是每个人都在算计自己的薪水,控制自己的开支,公司的士气一片低落,甚至有人开始找工作。言为心声,只有用语言与别人交谈,别人才能更好地认识你,你也才能更好地认识别人。以交谈的方式与别人沟通,可促进和深化交往。某书报摊,经常有两个老者前来光顾。老张每次总是一边翻报纸杂志,一边与摊主攀谈,最后还要买一两份报刊。摊主和书报摊的常客很快都知道老张是一个有情趣、有品位的人,并格外尊重他。另一个老者则不然,他总是木无表情,一言不发,要么买了报365官网刊就走,要么翻阅后放下走开,让人觉得很是古怪。在人好的场所,要要少說話,言语也要作到言犹在耳,也许才行系统维护自个的品牌形象,让他人心服口服。与人交谈不但要看他说什么,而且还要看他怎么说。这就要从对方说话声音的高低、强弱、快慢、腔调等等听出他的言外之意、弦外之音。这是因为说话声音的种种变化不但是表现一个人的性格,而且能够表明一个人的情绪与心境。例如急性子的人说话节奏快、声音响亮;慢性子的人说话节奏缓慢,声音低沉、忧伤时语速慢、声音低、节奏平缓;而兴奋时则语速快、声音高、节奏强烈……等等。最好能请一些专家为你做分析,因为权威更能消除听众的先入之见,让人心安。运用典型事例,如果你要推荐一种新药给患者,是详细介绍药物的成分、功能、用法和注意事项好呢?还是告诉他们,有一位他们熟悉的病友用过此药后病情快速得到控制好呢?通常大家对后一种推销方法更感兴趣。因为对病人而言,疗效才是最重要的,而身边熟悉的一位病友是实实在在的典型例子,比什么长篇365体育的吹嘘都有煽动性。日常生活中,要说服别人,应旁征博引使用具体例子,最好是人们熟悉的人或事物,而不要一味空洞说教。要是在某些一件小事上计较可能絮叨个不停,很更易暴露出自身的缺点。无论谁,好多人把“三缄其口”做为自身为人处事的警句。突然有一天老总召开了全体员工的大会,会上老总严肃地讲:“最近公司有两种很离谱的传闻,一种说我们公司要裁员50%,另外一种说我们公司要减薪50%.也不知道这种消息是从那里传出来的,我们是一家正规的公司,我们有正常的信息渠道,怎么能允许小道消息传播!我们一定要严厉查处相关人员,我们公司决不允许这种风气存在!我们是以人为本的公司,员工是我们生存和发展的基础。

  即在求助时许以互利的承诺,让对方觉得他的付出值得。求人时,别忘了表示愿意给对方某种回报或将牢记对方所提供的好处,即使不能马上回报对方,也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。不用担心这种承诺会成为空头支票,没关系,尽管说,因为大凡只要求人者有这种意识,被求者也就会对求助者多一份好感。而且,并不是任何一件求人的事都真的有回报。揭短不但危害另一方在社会公众中的形像,也减低了自身的个人形象,不但会加重彼此之间的主要矛盾,还会让另一方心理失衡。当然聆听也是有技巧的,让对方知道你有在注意听是很重要的。以下有几种增进倾听技巧的方法:表示兴趣,保持视线接触,聆听时,必须看着对方的眼睛。人们判断你是否在聆听和吸收说话的内容,是根据您是否看着对方来作出的。 没有比真心对人感兴趣更使人受宠若惊了。切勿耀武扬威或咬文嚼字,你倾听的对象可能会因为你的态度而胆怯或害羞,他们可能因为不想听起来口齿不流利而变得自我保护。即使你是某一个话题的专家有时仍应学习保持沉默,同时表示你希望知道得更多。对同班因出现意外导致的过错,要多一点了解和宽以待人,也许做能够系统维护赵越的情面,又不易毁坏友情。要能得到您刻的印章,理当付钱。可是,您刻的章何止一字100块呢?我要买其他东西,这家商店买不着可以换一家,可刻章除您之外别无他人可以刻出这韵味来,可谓是无价之宝,付多少报酬也不够啊。”几句话说得这位业余篆刻家心中泰然,高高兴兴地为他精心刻了一枚印章。听话者如果态度封闭或冷淡,说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动,比较不愿意敞开心胸。从另一方面来说。如果听话的人态度开放、很感兴趣,那就表示他愿意接纳对方,很想了解对方的想法,说话的人就会受到鼓舞。而这些肢体语言包括:自然的微笑,不要交叉双臂,手不要放在脸上,身体稍微前倾,常常看对方的眼睛,点头。接受说话者的观点,如果我们无法接受说话者的观点,那我们可能会错过很多机会,而且无法和对方建立融洽的关系。在哪些场所说什话,它是大家在长久相处实践活动中工作总结出来了的工作经验。在工作中也许会经常出现这样的情况:你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的不满,但此事又太重要,实在非他莫属。要说服他十分困难。在面对这样的情形时,怎么办?我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你交待一项工作,虽然明知你会感到不愉快!”这样的表达使对方听了以后,便不好意思拒绝或不满了,这就是自责的作用。在平时的生活中这也是说服的最好技巧,没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责,而你的这种“自责”也是谦虚的一种表现。谈话内容彼此针对话题讨论的挑选与了解、某一意识的建立与更改、谈话内容的情绪反映及其沟通交流結果,熟视与公共场合具有真接的关联。从人们的接受心理看,盛气凌人、颐指气使的命令口吻,最易引起对方的反感;而人们对平等商量、诚恳请求却有一种天然的妥协性。因此,协商语气比起命令口吻来,更容易改变一个人的观点。在同事、家庭成员之间,应尽量采取这种方式。虽然说打断别人的话是一种不礼貌的行为,但是如果是“乒乓效应”则是例外。所谓的“乒乓效应”是指听人说话的一方要适时的提出许多切中要点的问题或发表一些意见感想,来响应对方的说法。还有一但听漏了一些地方,或者是不懂的时候,要在对方的话暂时告一段落时,迅速的的提出疑问之处。暗中回顾,整理出重点,并提出自己的结论,当我们和人谈话的时候,我们通常都会有几秒钟的时间,可以在心里回顾一下对方的话,整理出其中的重点所在。之所以,在发言时,你务必考虑到场所危害,清醒地合理运用场所效用。遇到自己感兴趣的人,为了给第二次的见面做好铺垫,你不妨直呼他的名字,说点无伤大雅的笑话,讲点轻松的小故事,给彼此留下轻松和谐的印象。或者,先做一个友好的倾听者,让他们多说一点,而后可以适当的提出自己的疑问,男士会很乐意为你解答的,然后,你就可以顺利的加入他们的话题了。

  

  几乎每一种体态、每一种动作都是一种特殊的语言,都在表现着一个人的内心世界。假如谈话的对象双脚开立,双臂交叉在胸前,这就表明此人怀有某种敌意,他在自我防卫;而当他不仅双臂交叉,而且双拳紧握时,那就是说他不只在自卫,而且要进攻了。又如一个谈话者常常摊开双手,这表明此人是真诚坦率的,对人毫无提防之心。有时相同的內容,不一样的在用不一样方法说出去,状况就会各有不同,其缘故就是说忽视了說話的场所。所以要赞美得恰当,一定要赞美他自己也认可的优点。这就要我们善于观察、善于总结。一般一个人喜欢炫耀的,就正是他引以为得意的,就是他自己也认可的,你可放心地去赞美,他一定会高兴的。赞美细小的进步,上级对下级、老师对学生、父母对孩子应多多使用这种方法,但就是平辈之间,也可以使用的。有这样的一个例子:有一个家庭,原来都是妻子做饭做菜,可是后来妻子做人寿保险,工作特别忙,顾不了家,为了让丈夫乐意并学会做菜,她就采取每天表扬一点的方法,比如今天夸奖他盐放得刚好,明日又赞美他菜的色泽好,就这样丈夫在赞美声中天天进步,不知不觉中她卸下了家务的担子,而其丈夫却干得美滋滋的。其他人,在一切公共场合言语,都是自身的特殊身分,这些真实身份就是说自个那时候的“人物角色具体位置”。“先别说那么多,告诉我到底损失了多少!”经理生气地说。无论这个事情最后的处理结果怎么样,经理对小王已经有了不好的印象。感觉他办事不牢靠,办事能力不强。很多时候说话不是要表明什么观点,而是要表明自己的态度,或者试探别人的态度。这样的说话技巧是“放话”。捷克讽刺作家哈谢克的名著《好兵帅克》里有一个克劳斯上校。此人以说话罗嗦闻名。他有一段对军官的“精彩”讲话:“诸位,我刚才提到那里有一个窗户。你们知道窗户是个什么东西,对吗?一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了,诸位,那么你们知道什么叫沟吗?沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑,对,那就叫沟。沟就是用铁锨挖成的。你知道铁锨是什么吗?铁作的工具,诸位,不错吧,你们都知道吗?”克劳斯上校的这番话,虽然是作家加工过的,但生活中、社交场上说话罗嗦也不乏其人。因此说话适量也是社交口才的基本技巧之一。只能了解自己的“人物角色具体位置”,能够保证措辞适当,描述得当,有懂礼貌而又无失分寸感。与人交谈不但要看他说什么,而且还要看他怎么说。这就要从对方说话声音的高低、强弱、快慢、腔调等等听出他的言外之意、弦外之音。这是因为说话声音的种种变化不但是表现一个人的性格,而且能够表明一个人的情绪与心境。例如急性子的人说话节奏快、声音响亮;慢性子的人说话节奏缓慢,声音低沉、忧伤时语速慢、声音低、节奏平缓;而兴奋时则语速快、声音高、节奏强烈……等等。言为心声,只有用语言与别人交谈,别人才能更好地认识你,你也才能更好地认识别人。以交谈的方式与别人沟通,可促进和深化交往。某书报摊,经常有两个老者前来光顾。老张每次总是一边翻报纸杂志,一边与摊主攀谈,最后还要买一两份报刊。摊主和书报摊的常客很快都知道老张是一个有情趣、有品位的人,并格外尊重他。另一个老者则不然,他总是木无表情,一言不发,要么买了报刊就走,要么翻阅后放下走开,让人觉得很是古怪。只要利用光别人你才有把握学得某些有效的物品。在工作中也许会经常出现这样的情况:你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的不满,但此事又太重要,实在非他莫属。要说服他十分困难。在面对这样的情形时,怎么办?我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你交待一项工作,虽然明知你会感到不愉快!”这样的表达使对方听了以后,便不好意思拒绝或不满了,这就是自责的作用。在平时的生活中这也是说服的最好技巧,没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责,而你的这种“自责”也是谦虚的一种表现。观测其它的发言者会使你学得旁人的优势。欲求别人时,切勿说“你也可以”。善于说话的人,总是避免说出“你也可以”这种带有次等意味的话语,因为它会令听话者心生不快。这时,若觉得此人也有急事无法等待,可隔5分钟或10分钟后,再把他叫过来吩咐工作,但决不可将对方当做代用品。要激起对方的荣誉心,如:“我认为这件工作还是由你来办最适合!”“如果是你来做,一定能够办得更好,现在你可以立刻着手去做吗?”毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。一般来说,在你和要说服的对象较量时,彼此都会产生一种防范心理,尤其是在危急关头。这时候,要想使说服成功,你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢?从潜意识来说,防范心理的产生是一种自卫,也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行:嘘寒问暖,给予关心,表示愿给帮助等等。找寻具备优良表达能力的伙伴并紧密观查许多人。请人帮忙的目的,只是为了让他感觉重要,而不是为了强人所难,应当让别人帮一些力所能及的小忙。合乎时宜,适可而止,赞美的效果在于相机行事、适可而止,用一句古人的话来形容便是:“美酒饮到微醉后,好花看到半开时。”当别人计划做一件有意义的事时,最初的赞扬能激励他下决心做出成绩,中间的赞扬有益于对方再接再厉,事成之后的赞扬则可以肯定成绩,为对方指出进一步的努力方向。“雪中送炭”胜过“锦上添花”效仿她们的說話方法和良好习惯。想起来的时候,真是恨不得咬掉自己的舌头,可是,世上没有卖后悔药的,我们只好悔恨地提醒自己,下次不可以再犯,可是这样的话,又经常弄得自己很紧张,甚至惧怕与陌生人的约会。怎样避免这种尴尬呢?不要急,中户口才网专家教你几招“巧言秘笈”,包你以后无论在职场上,在party中,还是在朋友身边,都可以轻而易举地跨过与别人之间的栅栏,做个巧舌如簧的善辩的人。点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容,表明你与说话人意见相合。人们需要有这种感觉,即你在专心地听着。把可以用来信手涂鸦或随手把玩等使人分心的东西(如铅笔、钥匙串等)放在一边,你就可以免于分心了。人们总是把乱写乱画、胡乱摆弄纸张、东张西望或看手表等解释为心不在焉,这些应该引起我们的重视和注意。使用并观察肢体语言,当我们在和人谈话的时候,即使我们还没开口,我们内心的感觉,就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。随之时间段的时间推移,你不仅能像她们相同拿手人际交往,有时候还能建立自个的与众不同艺术风格。几乎每一种体态、每一种动作都是一种特殊的语言,都在表现着一个人的内心世界。假如谈话的对象双脚开立,双臂交叉在胸前,这就表明此人怀有某种敌意,他在自我防卫;而当他不仅双臂交叉,而且双拳紧握时,那就是说他不只在自卫,而且要进攻了。又如一个谈话者常常摊开双手,这表明此人是真诚坦率的,对人毫无提防之心。

  见他犹豫着,又补充了一句:“如果你朋友少,又无力帮助,我就只好另找乐意帮忙的朋友了。”听了这话,那位朋友一拍胸脯就答应了。这种方式只针对那种心直口快、好胜心强的人。以上,我们分析了交谈中向别人提出请求时经常使用的一些方法。显然,通过这些方法能达到两个目的:一能促使对方接受请求,二能避免出现提出请求却遭拒绝的难堪。这两个目的,达到了第一个,已经成功了;两个全达到了,就是上乘的成功。沟通交流并不是双向的全过程。在日常生活和工作中我们常常会有求于人,或求人办事,或求人给自己提供方便、机会或具体的东西,等等。“求”有多种多样的方式,其中很大一部分需要口头提出。大凡有求于人者,总希望被求者乐意答应自己的请求。既然是这样,提出请求时也就得讲究一些技巧。人们不难发现,同样的“求”,不同的人用不同的方法表述出来,所得到的结果往往不一样。可见求人还需巧开口。这种情感体验包括对对方的情感感受和自己的真实情感体验,要有发自内心的真情实感,这样的赞美才不会给人虚假和牵强的感觉。带有情感体验的赞美既能体现人际交往中的互动关系,又能表达出自己内心的美好感受,对方也能够感受你对他真诚的关怀!赞美的作用,能满足他人人性的饥渴“人性中最深切的禀质,是被人赏识的渴望”,林肯也说:每一个人都喜欢人家的赞美。在美国芝加哥发生过这样一个案例:有位丈夫掐死了他的妻子,原因是他对妻子畅谈白天所的得意事时,发现妻子竟然睡着了,他感到异常恼怒,失手就将妻掐死了。这说明人对被尊重被赏识的渴望是何等强烈。聆听与說話似的至关重要。鼓励别人多说,对出现精辟的见解、有意义的陈述,或有价值的信息,要以诚心的赞美来夸奖说话的人。例如:“这个故事真棒!”或“这个想法真好!”、“您的意见很有见地”等,因此,如果有人做了你欣赏的事请你应该伺机奖励他。仅仅是良好的回应就可以激发很多有用而且有意义的谈话。让别人知道你在听,偶尔说“是”、“我了解”或“是这样吗?”告诉说话的人你在听,你还是有兴趣。在日本两个日本人交谈时所的答话称为aizuchi,这个字由“ai”(一起做事)以及“zuchi”(铁锥)所组成,代表两个日本人讲话时会不时互相交换答话,所以听起来像是两个铸剑师傅在敲打剑刃。实际上,绝大部分与人沟通医学专家都觉得,梦想的沟通者听要比说的多。这个故事就是我无意中用了好事情播新闻的方式,我们中国人不习惯赞美别人,把对别人的赞美埋在心底,总是通过批评别人来“帮助别人成长”,其实这个想法是错误的,赞美比批评带给别人的进步要大,别人有了好做法、想法就要赞美,要夸奖,只有这样才有完美的人际关系,才有以后成功的基础。倾吐能减轻人际交往的烦忧,这听起來令人振奋,但有时只是聆听就能取得成功。听取关键词,所谓的关键词,指的是描绘具体事实的字眼,这些字眼透露出某些讯息,同时也显示出对方的兴趣和情绪。透过关键词,可以看出对方喜欢的话题,以及说话者对人的信任。另外找出对方话中的关键词,也可以帮助我们决定如何响应对方的说法。我们只要在自己提出来的问题或感想中,加入对方所说过的关键内容,对方就可以感觉到你对他所说的话很感兴趣或者很关心。切勿多话,同时说和听并不容易。亿万富翁富卡以说得少听得多而著名。它不仅仅能多种多样你的与人沟通经历,还能你在他人背上获取大量的共鸣点。从人们的接受心理看,盛气凌人、颐指气使的命令口吻,最易引起对方的反感;而人们对平等商量、诚恳请求却有一种天然的妥协性。因此,协商语气比起命令口吻来,更容易改变一个人的观点。在同事、家庭成员之间,应尽量采取这种方式。这就是赞美的力量。往往我们赞美什么,就增加什么。有效的赞美甚至能改变人的一生。美国著名教育家巴士卡里雅曾宣称:“把最差的学生给我,只要不是白痴,我都能把他们培养成优等生”。他到底有何妙方呢?他的妙方就是运用赞扬激励。他首先了解学生的情况,针对学生的程度出考试题,让学生通过思考都能获得好成绩,有了进步后,再加大难度,使每个学生只要费点努力都能做出来,这样每一次的好成绩就是对每一个学生的最好的激励。学习的兴趣越来越高,干劲越来越大,可想而知,学习成绩越来越好。联系早就已不拘泥于书面的沟通交流,而变为人与人联络的合理方法。说话时日常生活中最不能少的一件事情,它涉及生活的方方面面,在日常生活中,说话人人都会,可是会说话说好话就不一定了。其实,拥有一副好的口才非常重要,下面看看我们总结的一些说话技巧。成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价,不要给出自己的想法和建议,无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。利用你的专业知识,你曾有过和知晓一切与所谈话题有关的专家谈话的经历么?知识是有说服力的。无论你是演讲还是销售,做个专家型的人吧。确保你自己知道你谈论的一切。搜寻到的信息,应该比你想到的多,这点很重要,这点会显现出来的。提出有力证据,你准备参加一个决策会,为一项前景不被大众看好的事业寻求一大笔投资,你该如何组织发言稿,让别人转变看法?如果你能在陈述中向听众提供可靠的资料,包括充足而真实的数据、严密而有逻辑的分析和论证,而不是个人的看法,你就会增加说服力。沟通交流全过程中存有着很多干挠和歪曲传递信息的关键因素,在转达的全过程中信息内容的內容和含意常常会误解。所以从明天开始,我宣布减少公司费用50%,具体计划财务部已经做出来了,大家要严格执行。”全体员工集体起立,再次鼓掌,甚至有些员工流露出感激的泪水。这个例子是比较极端,小道消息的来源,我们也不要追究。但是要掌握这种方法,有的时候要通过放话来试探对方的反应,这样做出的决策才适当,才能显示你的英明决策和英雄气概。其实,每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能够了解,并给予赞美,所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。在职场中,上级对下属的赞扬就显得尤为重要,当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作,可以这样说:“我知道你很忙,抽不开身,但这件事情只有你去解决才行,我对其他人做没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。”这样一来,就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”,这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。掌握了这类临在的区别,会使你更为观念到自己增强的需用。有了好的开端,在面试的过程中,对面试官的提问要有进行选择的回答,比如说,当面试官要你来谈谈自己的弱点时,面对自己以前的失败,你可以将回答问题的重点放在自己发现问题,改善问题的方面,同时对于自己的失败要坦诚,但切忌过度渲染。这样可以让面试官对你留下一个诚恳、有能力、并且有自我完善能力的好印象。

  

  当你需要别人帮助时,切莫武断地发布命令,若用婉转、商量的口气,效果会更好。比如,妻子从单位回来,对正在看书的丈夫说:“今天我想加班做件衣服,你是不是去接孩子,再做做饭?”这种尊重对方的商量的口吻,对方是很乐意接受的。这样说,不但达到了目的,而且使彼此关系和谐融洽。然而,如果使用命令的强硬口吻,一定会引起争吵。为何狼还可以孤身在大自然存活,而狗却不可?为何一段文字的创造发明代表人类历史的开使?于是,斯蒂芬灵机一动,幽默地说道:“让你的儿子回到地球上来吧,别在月球上跳了,那上面很危险!”朋友立即心领神会,把儿子抱到地上玩。之后两人相互对视,坦然笑之。不愧为大师!一则幽默一箭双雕,既使老朋友的面子保住了,也达到了自己的目的。得体、适宜的玩笑有时能够使一些麻烦事很顺利地得到解决,从而避免了双方的难堪,这样有利于保持朋友之间的和气。不过,在开玩笑时要注意以下几点:态度要友善。为何移动互联网是里程碑式的自主创新?在觥筹交错,犹如美女帅哥集中营的party上,怎么可以让别人认为你是一个沉默寡言的人呢?不要说这里没有你所熟悉人,其实有些看起来很亲昵的人很可能是刚刚认识的朋友,只要勇敢的说出第一句话,你就已经成功了一半。从另一方面来说。如果听话的人态度开放、很感兴趣,那就表示他愿意接纳对方,很想了解对方的想法,说话的人就会受到鼓舞。而这些肢体语言包括:自然的微笑,不要交叉双臂,手不要放在脸上,身体稍微前倾,常常看对方的眼睛,点头。注意弦外之音。注意没有说出来的话、没有讨论的信息或观念及答复不完全的问题。社会心理学家经过研究发现,说服别人不但要有好的口才,其实更是一种微妙的心理互动,是心理需求和心理动机在不断改变的过程,因此,仅靠观点正确不足以取信对方,而微妙的心理术像调料一样,可以让你的说服有香有色,让听者在良好的情绪下愉快地接受你的观点。那都由于沟通交流的功效!我们的导游队伍该如何去提高自己的带团水平呢?首先要多看书,多充电,多象前辈学习,不懂的多问。要敢想,前人未曾想,做,前人未曾做,要标新立异,要 “人无我有,人有我新,人新我特,人特我精……要战略上高人一筹,站术上招招领先。”我们可以进一步讲“创新是导游的灵魂,没有创新,导游艺术和技巧就不会发展、提高”。刻苦不断,嘴皮常练。“看景不如听景,江山美不美,全*导游的一张嘴,风景好不好,全*导游仔细讲。导游一张嘴,调动游客两条腿。”这就是对我们导游“嘴功夫”的称道。是我们导游的嘴“引导客人去探索美、发现美、享受美,”我们的嘴去调动客人跟随我们,以完成整个游程。沟通交流是人们所有人每日也要使用的专业技能,但却不怎么许多人才能用好它。与人为善,是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程,是感情相互交流传递的过程,是善意的表现。如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽,发泄内心的厌恶、不满的情绪,甚至拿取笑他人寻开心,那么除非傻瓜才识不破。也许有些人不如你伶牙俐齿,表面上你站到上风,但其他的人会认为你不能尊重他人,从而不愿与你交往。这样,你是失去的是众多的朋友。场合要分清,在开玩笑时一定要看清场合,看这种场合是否可以开这种玩笑,一般来说,严肃静谧的场合,言谈要庄重,不能开玩笑。适当既指言语的几个恰当,也涉及言语的声音合适。有一次,某校针对学生流失严重的现象,计划召开家长大会。教务主任找到了书记,说:“我现在把工作向您汇报一下……其中我校一个最突出的问题就是学生流失严重,这势必会带来不良影响。”书记接着说:“是啊,这个问题不可忽视,应该很好地抓一抓。”主任就趁势说:“所以,我们打算马上召开家长会,请您在会上作作指示。”说完,书记考虑片刻,便欣然答应了。后来,据书记讲,他本来已经有约在先,只是这事他不便推辞,只得舍彼求此。与人为善,是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程,是感情相互交流传递的过程,是善意的表现。如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽,发泄内心的厌恶、不满的情绪,甚至拿取笑他人寻开心,那么除非傻瓜才识不破。也许有些人不如你伶牙俐齿,表面上你站到上风,但其他的人会认为你不能尊重他人,从而不愿与你交往。这样,你是失去的是众多的朋友。场合要分清,在开玩笑时一定要看清场合,看这种场合是否可以开这种玩笑,一般来说,严肃静谧的场合,言谈要庄重,不能开玩笑。需要指明的是,适度并非全部都是少说最宜,更并不是指哪种语量沒有转变的老和尚念经,适当程度应是是不是超过了說話目的性为评判的标淮。所谓“真诚地捧”在这里是指恰到好处、实事求是地称赞所求的人,并不是那种漫无边际、令人肉麻的吹捧。求人时,说点对方乐意听的话,尤其就与所求之事有关的方面顺便称赞对方,也不失为一种巧妙求人的办法。


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